Son yeniləmə: [08.12.2024]
Biz, “Bigstore.az” MMC, onlayn mağazamızdan (internet mağaza) istifadə edən istifadəçilərin şəxsi məlumatlarının məxfiliyinə və təhlükəsizliyinə böyük önəm veririk. Bu Məxfilik Siyasəti internet mağazamız vasitəsilə hansı məlumatların toplandığını, onların necə istifadə edildiyini və qorunduğunu izah edir.
1. Hansı məlumatları toplayırıq?
İnternet mağazamızdan istifadə etdiyiniz zaman aşağıdakı şəxsi və texniki məlumatları toplaya bilərik:
- Ad, soyad;
- Əlaqə telefonu;
- Elektron poçt ünvanı;
- Çatdırılma ünvanı;
- Sifariş və ödənişlə bağlı məlumatlar;
- Hesab məlumatları (istifadəçi hesabı yaradıldıqda);
- IP ünvanı, brauzer növü və sayt istifadəsi ilə bağlı texniki məlumatlar;
- Müştəri dəstəyi ilə yazışmalar zamanı təqdim etdiyiniz digər məlumatlar.
2. Məlumatlarınızı necə istifadə edirik?
Topladığımız məlumatlar yalnız aşağıdakı məqsədlər üçün istifadə olunur:
- İnternet mağaza üzərindən sifarişlərin qəbul edilməsi və icrası;
- Ödənişlərin emalı və təsdiqlənməsi;
- Məhsulların çatdırılmasının təşkili;
- Sifariş statusu barədə bildirişlərin göndərilməsi;
- Müştəri dəstəyi və geri dönüşlərin təmin edilməsi;
- Xidmət və məhsul keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması;
- Qanunvericiliyin tələblərinə əməl olunması.
2. Məlumatlarınızı necə istifadə edirik?
Toplanmış məlumatlar yalnız aşağıdakı məqsədlər üçün istifadə olunur:
- Məişət texnikasının təmiri ilə bağlı xidmətlərin göstərilməsi;
- Müştərilərlə əlaqə qurulması və sifarişlər haqqında məlumatların dəqiqləşdirilməsi;
- Xidmət keyfiyyətinin artırılması;
- Sifarişin vəziyyəti barədə bildirişlərin göndərilməsi (əgər tələb olunarsa).
3. Məlumatlarınızı necə qoruyuruq?
Şəxsi məlumatlarınızın təhlükəsizliyini təmin etmək üçün aşağıdakı tədbirləri görürük:
- Məlumatların qorunan serverlərdə saxlanılması;
- SSL və digər şifrələmə texnologiyalarından istifadə;
- Məlumatlara yalnız səlahiyyətli şəxslərin çıxışının təmin edilməsi;
- Daxili təhlükəsizlik və nəzarət prosedurlarının tətbiqi.
4. Məlumatların üçüncü tərəflərə ötürülməsi
Şəxsi məlumatlarınız üçüncü tərəflərə yalnız aşağıdakı hallarda ötürülə bilər:
- Sifarişlərin icrası üçün logistika və çatdırılma şirkətlərinə;
- Ödənişlərin həyata keçirilməsi üçün bank və ödəniş sistemlərinə;
- Texniki dəstək və IT xidmətləri göstərən tərəfdaşlara;
- Qanunvericiliklə tələb olunduğu hallarda dövlət orqanlarına.
Biz məlumatlarınızın üçüncü tərəflər tərəfindən də məxfi saxlanılmasına nəzarət etməyə çalışırıq.
5. Cookie siyasəti
İnternet mağazamız istifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdırmaq üçün cookie (çərəzlərdən) istifadə edə bilər. Cookie-lər:
- Saytın düzgün işləməsi;
- Sifariş prosesinin rahatlaşdırılması;
- Statistik və analitik məlumatların toplanması məqsədi daşıyır.
İstifadəçi brauzer ayarları vasitəsilə cookie-ləri məhdudlaşdıra və ya silə bilər.
6. Sizin hüquqlarınız
Siz aşağıdakı hüquqlara maliksiniz:
- Haqqınızda saxlanılan şəxsi məlumatlar barədə məlumat almaq;
- Məlumatların düzəldilməsini və ya silinməsini tələb etmək;
- Məlumatların emalına verdiyiniz razılığı istənilən vaxt geri götürmək;
- Məlumatların istifadəsinə etiraz etmək.
7. Əlaqə məlumatları
Məxfilik siyasəti ilə bağlı suallarınız olduqda bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz:
- Telefon: +994 51 507 07 36
- Elektron poçt: info@bigstore.az
- Ünvan: Bakı şəhəri, Yasamal rayonu, Ş. Qurbanov 21
7. Məxfilik siyasətində dəyişikliklər
Biz bu Məxfilik Siyasətini dəyişdirmək hüququnu özümüzdə saxlayırıq. Bütün dəyişikliklər bu səhifədə yayımlanacaqdır.
